Politique de confidentialité d'Éclat Savoir

Chez Éclat Savoir, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme d'apprentissage en ligne. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Collecte d'informations

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification personnelle : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous achetez des cours).
• Informations de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe, préférences d'apprentissage.
• Informations d'utilisation : Historique des cours suivis, progrès dans les cours, résultats des quiz, temps passé sur la plateforme.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, personnaliser le contenu et analyser le trafic du site. Consultez notre Politique de cookies pour plus d'informations.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services d'apprentissage en ligne.
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage en recommandant des cours et du contenu pertinents.
• Traiter vos paiements et gérer votre abonnement.
• Communiquer avec vous concernant votre compte, les cours que vous suivez et les mises à jour de notre plateforme.
• Répondre à vos questions et demandes d'assistance.
• Améliorer notre plateforme et nos services en analysant les données d'utilisation.
• Mener des recherches et des analyses pour mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs.
• Détecter et prévenir les fraudes et les abus.
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires.

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, à traiter les paiements, à fournir un support technique ou à réaliser des analyses. Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos informations conformément à notre politique de confidentialité et aux lois applicables.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes tenus de le faire par la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale.
• Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer vos informations si nous pensons qu'il est nécessaire de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs ou du public.
• Transfert d'entreprise : Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur.

4. Sécurité des informations

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Le cryptage des données sensibles, telles que les informations de paiement.
• L'utilisation de pare-feu et de systèmes de détection d'intrusion pour protéger nos serveurs.
• Le contrôle d'accès physique et logique à nos installations et systèmes.
• La formation de nos employés aux bonnes pratiques de sécurité.
• La mise en œuvre de politiques et de procédures de sécurité robustes.

Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous avez les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute information inexacte ou incomplète que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux lois applicables.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Lorsque nous n'avons plus besoin de vos informations personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

8. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Éclat Savoir

Service de la confidentialité

10 Rue de la Paix

75002 Paris, France

Email: [email protected]

Téléphone: 01 42 00 00 00

Dernière mise à jour: 14 juin 2024